Cetelem opiniones

Cetelem España Análisis y información

Cetelem opiniones
Cetelem.

Cetelem España es una empresa de servicios financieros que pertenece a BNP Paribas Personal Finance. Su nombre oficial es Banco Cetelem SAU y desde su fundación en 1988 se ha concentrado en ofrecer una amplia gama de productos que incluye:

En sus cerca de 40 años de experiencia Cetelem ha dado servicio a más de 3 millones y medios de clientes, desarrollando una amplia oferta de herramientas de financiación para particulares y empresas, además de otros productos. El código de identidad de CETELEM en España es el 0225.

Préstamo Cetelem para lo que necesites

Los préstamos Cetelem ofrecen un máximo de hasta 60.000€ con TIN desde 5,99% hasta 9,99% y TAE desde 6,89% hasta 11,49%, más el precio de la comisión de apertura (2,5%). Puedes encontrar hasta 9 tipos de préstamos personales Cetelem diferentes, dedicados a:

  • Celebraciones
  • Coche
  • Coche EcoAuto
  • Estudios
  • Otros proyectos
  • Reforma y hogar
  • Reunificación de deuda
  • Salud
  • Viajes

Dependiendo de la función que vayas a dar a tu préstamo Cetelem, la cantidad que solicites y los plazos que escojas para la devolución, los intereses variarán. Para cada uno de sus préstamos Cetelem elabora un dossier informativo con todas las condiciones, además de la propuesta de contrato específico que recibes cuando solicitas un préstamo Cetelem.

App Cetelem

Puedes solicitar y gestionar tus préstamos con Cetelem a través de su aplicación. Para descargártela, escanea el código QR que encontrarás en su sitio web. Desde el menú principal dirígete a “Sobre Cetelem” y de ahí a “App Cetelem”.

La app de Cetelem se llama Cetelem Móvil (así es como te aparecerá en la Store cuando la busques desde tu teléfono o tablet) y es realmente útil, porque desde ella se puede:

  • Enviar dinero a tu cuenta corriente, si tienes una en su banco
  • Aplazar pagos de compras
  • Visualizar tu número PIN en caso de que lo hayas olvidado y lo necesites si tienes con ellos un servicio de financiamiento de compras o tarjeta de crédito.
  • Modificar el importe de tu cuota mensual
  • Consultar los movimientos y el estado de tus productos con Cetelem
  • Cambiar el modo de pago
  • Apagar, encender o cancelar tu tarjeta de crédito Cetelem
  • Utilizar el simulador de préstamo Cetelem
  • Descargar tu plan de amortización actualizado.
  • Otras gestiones: desde cambiar contraseñas a subir documentos y gestionar facturas electrónicas.

Para utilizar la App de Cetelem es obligatorio estar registrado. Si ya eres cliente Cetelem entonces tendrás que descargarte la app y completar un registro específico para poder iniciar sesión en tu Espacio Cliente a través de la app Cetelem.

Para aprender a manejar su aplicación Cetelem ha desarrollado video tutoriales con los principales trámite que permite.

Cetelem préstamo: condiciones

Una vez que hayas utilizado el simulador de préstamos Cetelem para determinar el tipo de préstamo que vas a pedir, la cantidad y los plazos, tendrás que registrarte con tus datos personales (además de un teléfono y un correo electrónico), si aún no eres cliente.

En Cetelem préstamos es obligatorio presentar la siguiente documentación (subiéndola con la app o enviándola por correo electrónico) para conseguir financiación:

  • DNI o NIE (para extranjeros) que no esté dañado ni caducado, con el que demostrar que eres residente en España y mayor de 18 años.
  • Documentos justificativos de tus ingresos regulares: nómina, pensión, subsidio y en el caso de trabajadores por cuenta ajena, varios documentos que incluyen el pago de la última cuota a la seguridad, entre otros.
  • Justificante del préstamo. Si por ejemplo vas a hacer una reforma, el presupuesto; si vas a comprar un coche, una factura proforma; proyecto de empresa si vas a emprender; matrícula si vas a solicitar un préstamo de estudios…
  • Seguro de vida. Es obligatorio para pensionistas. Si no tienes uno puedes contratarlo con Cetelem (Seguro Vital Mas)
  • Avalista, para mayores de 75 años. El avalista tiene que ser mayor de 18 años.

Encuentra información pública de interés colgada en su web por Cetelem en el apartado de Tarifas y Comisiones que se encuentra en la barra inferior de su página principal:

  1. Tipos de interés y comisiones.
  2. Información trimestral sobre comisiones y tipos practicados.
  3. Tasas de intercambio en operaciones de pago con tarjeta.

Cetelem Préstamos

Cetelem préstamos ofrece tres límites de intereses diferentes, dependiendo del tipo de préstamo Cetelem que selecciones:

  • TIN desde 5,99% hasta 9,99%. TAE desde 6,89% hasta 11,94%. Estos intereses son válidos para Para los préstamos CETELEM Coche, Reforma y Coche de ocasión.
  • TIN desde 7,99% hasta 10,99%. TAE desde 11,03% hasta 13,56%. Para préstamos Cetelem de Salud, Estudios, Viajes, Celebraciones y Otros préstamos Cetelem.
  • TIN 10,99% y TAE desde 12,25% hasta 17,01%. Estos porcentajes son para préstamos Cetelem dedicados a Reunificación de deuda.

La comisión de apertura para un préstamo Cetelem puede variar en función del tipo, pero en general es del 2,5%.

Simulador de préstamos Cetelem

Si estás pensando pedir un préstamo Cetelem, lo mejor es que utilices su simulador de préstamos, que en su web se llama “configura tu préstamo”. Para simular tu préstamo Cetelem ve a la página principal de su portal y pincha sobre el botón verde “Simula tu préstamo”.

Tendrás que seleccionar un total de 3 variantes para conocer el precio total del préstamo Cetelem que estás solicitando, sus intereses y otros gastos:

  • Selección del proyecto al que vas a destinar el préstamo Cetelem. Puedes elegir entre los que hemos indicado más arriba.
  • Importe a financiar (entre 4.000€ y 60.000€)
  • Meses para devolverlo (entre 48 meses y 60 meses)

Al seleccionar estas tres variantes te encontrarás con que el TIN/TAE van variando. Además, el simulador de préstamos Cetelem te mostrará la cuota mensual a pagar.

Préstamos Cetelem, preguntas frecuentes

¿Cuánto es el máximo y el mínimo que presta Cetelem?

Los préstamos mínimos que ofrece actualmente Cetelem son de 4.000€, pero la cantidad puede ascender hasta 6.000€ mínimo para algunos de sus tipos de préstamos. El préstamo máximo con Cetelem asciende a 60.000€.

¿Qué plazos tienen los préstamos Cetelem?

Cetelem préstamos ofrece en su simulador plazos de entre 12 meses como mínimo y 48 meses como máximo. Pero dependiendo del tipo de proyecto al que se destine el crédito Cetelem puede imponer otros límites, por ejemplo de 60 meses máximo.

¿Hay opción de amortización anticipada con Cetelem?

Sí, si tienes un préstamo Cetelem puedes amortizarlo de forma anticipada previa comunicación a Cetelem por escrito o en el teléfono de contacto 9000 505 969, para que te indiquen las condiciones aplicables.

Contacto Cetelem

Si estás investigando para solicitar con Cetelem préstamos u otros productos, es posible que necesites ayuda o asesoramiento. Puedes utilizar el Servicio de Atención al Cliente Cetelem a través de una de estas vías:

  • Chat online, solo para clientes registrados. Es accesible desde el Espacio Cliente de la Web y de la App Cetelem.
  • Teléfono Cetelem: 91 790 97 90 y en su versión gratuita 900 505 969
  • Email Cetelem: servicio-web.clientes@cetelem.es

El teléfono Cetelem está disponible de lunes a viernes de 09.00 a 21.00 y los sábados de 09.00 a 18.00. Es preferible llamar entre las 09.00 y las 11.00 o las 15.00 a las 18.00 para no tener que esperar. También puedes enviar tus dudas a Cetelem a través de Twitter (@Cetelemeclientes) de lunes a viernes de 09.00 a 19.00.

Además Cetelem dispone de un formulario de contacto a través de su propia plataforma, pero te aconsejamos que para que te quede constancia del mensaje enviado mejor utilices tu propio correo electrónico.

Servicio Atención al Cliente Cetelem

Para presentar una queja o una reclamación sobre préstamos Cetelem debes dirigirte a su Servicio de Atención al Cliente. Para ello es imprescindible el envío de un formulario al que puedes acceder desde la barra de menú principal de la parte inferior de la web, en el botón Atención al cliente y Reclamaciones, a través de:

  • Email SAC-quejasyreclamaciones@cetelem.es
  • Correo postal a la dirección Banco CETELEM SAU. Servicio de Atención al Cliente. Quejas y Reclamaciones. Paseo de los Melancólicos 14ª, 28005 Madrid.

Debes hacer constar tus datos personales, tu teléfono y una dirección de correo electrónico, además del motivo de la queja. La lista completa de requisitos aparece redactada en la sección que te hemos indicado más arriba de la web de Cetelem.

Cetelem opiniones

Si consultas sobre Cetelem opiniones, verás que después de Cofidis, Cetelem es probablemente el portal de préstamos online más popular entre los españoles.

Con solo echar un vistazo te encontrarás con clientes que expresan sobre Cetelem opiniones positivas, de agradecimiento y satisfacción. Y es que al igual que sucede con otras webs de crédito rápido como por ejemplo MoneyMan, Cetelem atrae a un tipo de clientes responsables y que saben gestionar muy bien sus préstamos.

Además, Cetelem se preocupa por dar un trato justo a sus clientes, para que cuenten con ellos para sus futuras financiaciones. Son capaces de asesorar de manera personalizada y eso es algo que sus usuarios valoran mucho. El Observatorio Cetelem surgió en 1997 y desde él es posible consultar informes sobre consumo y servicios.

Cetelem opiniones frecuentes

Las opiniones sobre Cetelem de sus clientes verificados coinciden en destacar las siguientes ventajas de los préstamos Cetelem:

  • Comodidad, con todo el proceso disponible para ser tramitado online en poco tiempo.
  • Flexibilidad, con plazos de devolución que fijas tú mismo.
  • Variedad, con 9 tipos de préstamos personales que se adaptan a cada cliente.

Cetelem promueve herramientas de crédito responsable a través de sus publicaciones informativas, sus informes sobre hábitos de consumo y servicios y su sección Crédito Zoom, que incluye consejos sobre cómo utilizar los préstamos, créditos y más productos bancarios.